FAQ
1.Bagaimana jika saya tidak mendapatkan email aktivasi saat proses registrasi?
o Pastikan email nya tidak masuk ke dalam spam.
Apabila Anda sudah mengikuti langkah di atas tetap tidak menerima email aktivasi silakan hubungi customer care di email info@bardi.co.id atau 08111797911
2.Apakah saya bisa mengubah alamat pengiriman saya?
Ya, Anda dapat mengubah alamat pengiriman Anda dengan cara :
o Login melalui menu “AKUN”
o Pilih menu “Alamat Saya”
o Pilih “Tambahkan”
o Input Alamat baru
o Klik tombol “Simpan”
3.Bagaimana jika saya lupa kata sandi (password)?
o Pilih menu “AKUN”
o Klik “Lupa Password?”
o Masukkan email Anda
o Klik tombol “Reset My Password”
o Buka email yang Anda masukkan
o Klik tombol “RESET” untuk reset password Anda
o Masukkan & konfirmasikan password baru Anda
o Klik tombol “Set a New Password”
4.Mengapa saya tidak bisa login?
Ada beberapa hal yang menyebabkan Anda tidak bisa login, seperti :
o Anda memasukan alamat email dan kata sandi (password) yang salah. Pastikan Anda sudah mengisi dengan benar dan sesuai.
o Pastikan Anda terhubung internet.
Apabila Anda sudah mengikuti langkah di atas tetap tidak menerima email aktivasi silakan hubungi customer care di email info@bardi.co.id atau 08111797911
5.Bagaimana jika saya salah memasukkan alamat tujuan pengiriman?
Mengubah informasi alamat tujuan hanya bisa dilakukan jika Anda belum melakukan pembayaran pesanan. Jika Anda sudah membayar, maka perubahan alamat tidak dapat dilakukan.
6.Pesanan saya dibatalkan namun dana belum kembali, bagaimana?
Proses pengembalian dana membutuhkan waktu paling lama 14 (empat belas) hari kerja.
7.Pesanan yang saya terima tidak sesuai, apa yang harus saya lakukan?
Apabila Anda menerima barang yang rusak/salah, Anda dapat segera menghubungi customer care di email info@bardi.co.id atau 08111797911